Weinig bewijs bestaat dat werknemers en werkgevers waarde verkrijgen door middel van EAP's
Medewerkersassistentieprogramma's (EAP's) maken deel uit van een uitgebreid pakket voordelen dat werkgevers kunnen bieden voor hun werknemers.
Employee Assistance Programs (EAP's) worden vaak, hoewel niet altijd, aangeboden in combinatie met het ziektekostenverzekeringsplan van de werkgever. Employee Assistance Programs (EAP's) spelen een rol bij de algemene nadruk die de werkgever legt op het welzijn van werknemers op de werkplek.
Wat doen personeelsbijstandsprogramma's (EAP's) op de werkplek?
Medewerkersassistentieprogramma's (EAP's) bieden behoeftenanalyse, hulp, counseling en verwijzingen voor werknemers en hun gezinsleden wanneer zij worden geconfronteerd met geestelijke gezondheidsproblemen of emotionele problemen. Employee Assistance Programs (EAP's) zijn beschikbaar om de medewerker te helpen wanneer hij of zij hulp nodig heeft bij het omgaan met levensgebeurtenissen, problemen op de werkplek en andere persoonlijke problemen en uitdagingen.
EAP's helpen het personeel het meest bij het omgaan met problemen op deze gebieden, volgens het ministerie van arbeid:
- Alcoholisme
- Drugsmisbruik
- Huwelijksproblemen
- Financiële problemen
- Emotionele problemen
- Legale problemen
Kortetermijnbegeleiding en -ondersteuning kan het enige zijn dat een werknemer nodig heeft.
Over het algemeen wordt voor counseling en ondersteuning op langere termijn een verwijzing naar een ander agentschap of een andere aanbieder aangeboden door het EAP.
Waarom biedt een groeiend aantal werkgevers hulpprogramma's voor werknemers (EAP's) aan?
Vanuit het oogpunt van de werkgever helpt een EAP de medewerker om te gaan met zaken die anders een nadelig effect zouden kunnen hebben op de gezondheid en het welzijn van de medewerker of op de werkprestaties.
"Volgens Watson Wyatt beïnvloeden factoren zoals psychische gezondheidsproblemen, slaapproblemen, stigmatisering en gebruik van middelen en misbruik de bedrijfsprestaties door de productiviteit te verminderen en zowel geplande als ongeplande afwezigheden te vergroten.
(Bron: de Employee Assistance Research Foundation, een organisatie die in 2007 werd opgericht om het EAP-veld en de huidige stand van zaken te begrijpen en de effectiviteit van EAP-services te onderzoeken.)
EAP's geven werkgevers een doorverwijzingsoptie wanneer managers en personeel van Human Resources een medewerker helpen om te gaan met levens- en werkkwesties die buiten de opleiding en de reikwijdte van deze werkplek-helpers vallen.
Managers en personeelsleden van Human Resources zijn over het algemeen niet opgeleid om werknemers te voorzien van therapie of begeleiding. EAP's bieden hen een manier om te helpen zonder een werknemer in nood te weigeren.
Uit de nationale gegevens over compensatieonderzoek blijkt dat werknemers in de publieke sector beter toegang hebben tot welzijnsprogramma's en programma's voor personeelshulpverlening dan werknemers in de particuliere sector Het verschil in toegang kan worden toegeschreven aan een aantal factoren, waaronder de beroepssamenstelling en de verschillende functies van openbare en werknemers in de particuliere sector, bijvoorbeeld, is de verhouding tussen werknemers in de publieke sector in banen voor onderwijs en openbare veiligheid relatief hoog in vergelijking met werknemers in de particuliere sector. "
Uit gegevens blijkt dat in 2008 78% van de werknemers in de publieke sector en 46% van de werknemers in de particuliere sector toegang hadden tot MAP's, een opvallende stijging ten opzichte van het percentage werknemers dat onder de EAP's viel in 1999 toen de cijfers respectievelijk 43% en 21% bedroegen.
"In de VS heeft meer dan 97% van de bedrijven met meer dan 5.000 werknemers EAP's, 80% van de bedrijven met 1.001 - 5.000 werknemers hebben EAP's 75% van de bedrijven met 251 - 1.000 werknemers hebben een EAP Een nationale studie van werkgevers uit 2008 volgt na tien Jarenlange trends in verband met het beleid en de voordelen van Amerikaanse werkplekken tonen aan dat de EAP-industrie blijft groeien, met 65% van de werkgevers die EAP's aanbieden in 2008, tegen 56% in 1998, "aldus de Employee Assistance Professionals Association (EAPA).
Medewerkersassistentieprogramma's (EAP's) bieden werkgevers een optie die werknemers kan helpen om moeilijkheden te overwinnen die hun werkprestaties, geestelijke gezondheid en algemeen welzijn kunnen beïnvloeden.
Zijn Employee Assistance Programs (EAP's) effectief?
Er bestaat onderzoek waaruit blijkt dat MAP's effectief zijn, hoewel het bewijs controversieel is. Ik heb persoonlijk zowel positieve als negatieve mond-tot-mond-feedback ontvangen van medewerkers die toegang hebben gekregen tot de EAP's van hun organisatie. De meeste controversiële en als niet-vertrouwelijke diensten beschouwd, afhankelijk van de dienstverleners, door veel werknemers, zijn de EAP's die door werkgevers in de publieke sector worden aangeboden.
Deze MAP's kunnen afdelingen binnen grote organisaties zijn en werknemers beschouwen hen met vaak gerechtvaardigde verdenkingen en scepticisme.
De Employee Assistance Research Foundation, waarnaar hierboven wordt verwezen, zegt dat het gebied van werknemersassistentie geen onderzoek heeft opgeleverd dat het vruchtbare en groeiende gebruik door werkgevers in de Verenigde Staten en daarbuiten rechtvaardigt.
"Hoewel sommige studies suggereren dat MAP's over het algemeen effectief zijn, laat de bewijsbasis van EAP veel vragen onbeantwoord. Dit komt deels door gemeenschappelijke methodologische beperkingen; zo wordt de literatuur gedomineerd door afzonderlijke case-studies en door programma-evaluaties die niet altijd voldoen aan strenge wetenschappelijke normen. Hoewel er een indrukwekkende opeenstapeling van programma-evaluaties is uitgevoerd door werkgevers (en hun EA-leveranciers of consultants), zijn de meeste van deze evaluaties beschouwd als bedrijfseigen en niet wijdverspreid of gepubliceerd in wetenschappelijke tijdschriften. Daarnaast is er behoefte aan aanvullend onderzoek gericht op hedendaagse EA-dienstverleningsmodellen, aangezien dit door de jaren heen ingrijpend is veranderd, specifiek is gekeken naar de 'actieve ingrediënten' bij de effectiviteit van EAP en naar het meten van de resultaten die het meest relevant zijn voor werkgevers en werknemers. ”
Employee Assistance Programs (EAP's) Conclusie
Samenvattend, werkgevers hebben steeds vaker Employee Assistance Programs (EAP's) aangeboden, vaak via hun zorgverleners. Er is weinig bewijs dat aantoont dat EAP's effectief zijn in het dienen van het doel van werkgevers om de productiviteit te handhaven en gezonde, goed werkende werknemers .
EAP's bieden de werkgever echter wel een optie als het gaat om onrustige personeelsleden die niet goed toegerust zijn om te dienen.
Bijgevolg zal de populariteit van MAP's blijven stijgen en ik hoop dat onbevooroordeeld onderzoek in de toekomst aantoont dat EAP's in feite de beste belangen van werkgevers en werknemers dienen. Niet alleen een wondermiddel voor de massa, ik zou graag zien dat EAP's echt werken, of niet.