Wanneer u nadenkt over alle vaardigheden die nodig zijn in de verkoop, kan de lijst overweldigend lijken. Probeer elke vaardigheid te verbeteren en uiteindelijk draai je je wielen en zie je weinig vooruitgang.
Een effectiever middel om uw verkoop en uw effectiviteit te verhogen, is u te richten op het verbeteren van de 3 belangrijkste verkoopvaardigheden. Zorg voor uw bekwaamheid met deze 3 en bouw een solide basis waarop u uw verkoopcarrière kunt opbouwen.
01 Rapport
Likeability vereist eerlijkheid, integriteit en zelfvertrouwen, maar het vereist niet dat een verkoper probeert ieders beste vriend te worden. Veel minder vast aangestelde verkopers vinden dat ze elke klant zoals zij moeten maken en uiteindelijk proberen zo sympathiek mogelijk te zijn. Hoewel sympathie van het allergrootste belang is, moeten vertegenwoordigers begrijpen dat om "door een klant" te worden "gewaardeerd", de vertegenwoordiger authentiek moet zijn.
We kennen allemaal mensen die we kunnen omschrijven als 'nep'. Deze mensen lijken misschien populair omdat ze een talent hebben om zich aan te passen waar ze ook gaan, maar ze hebben geen echte verstandhouding. Alleen zij die zichzelf presenteren zoals ze werkelijk zijn, kunnen een werkelijke verstandhouding opbouwen.
Tot slot, vergis je niet om aardig gevonden te worden met sympathie en verstandhouding. Aangepast zijn doet weinig voor je carrière in de verkoop, terwijl het hebben van rapportagevaardigheden en een inherent likeabiliteitskenmerk je carrière hoger en verder kan zetten dan de meeste mensen zich kunnen voorstellen.
02 Business Acumen
Als u de bedrijven van uw klant - hun uitdagingen, kansen, concurrenten en doelen - niet begrijpt, zal het voor uw klant moeilijk zijn om waarde te zien in uw services. Zakelijk inzicht is het vermogen om niet alleen te begrijpen hoe zaken in het algemeen werken, maar ook hoe uw branche uw klanten en prospecten beïnvloedt.
Het ontwikkelen van inzicht vergt een combinatie van effectieve vraag-, luister- en onderzoeksvaardigheden. Je moet leren hoe je vragen kunt stellen aan je klanten, waardoor ze over hun bedrijf praten. U moet ook begrijpen hoe uw product een negatief effect kan hebben op de activiteiten van uw klant en hoe u deze negatieve gevolgen kunt verzachten.
Ten slotte, het ontwikkelen van een sterke zakelijke intelligentie neemt onderzoek. Pre-call planning is een belangrijke stap die succesvolle verkoopprofessionals nemen voordat ze een klant of prospect bezoeken. Zoeken op internet naar uw klant en zijn branche kan een waardevol inzicht bieden in opkomende trends die van invloed zijn of zullen zijn op de manier waarop zij zaken doen.
03 De juiste houding
Als je uitstekende vaardigheden hebt op het gebied van rapportontwikkeling en een sterk zakelijk inzicht hebt, maar je dagen met een negatieve of pessimistische houding leeft, zullen je vaardigheden worden verspild. Ongeacht hoeveel training je hebt of hoe sterk je verkoopteam is, het is uiteindelijk je houding die je succes bepaalt.
Een vaak gebruikte zin stelt dat het jouw houding is, niet je aanleg die je hoogte bepaalt. Met andere woorden, voordat u de hoogste niveaus van succes kunt bereiken, moet u de juiste instelling hebben.
Niet alleen is een positieve houding besmettelijk (wat betekent dat een goede houding uw klanten positief zal beïnvloeden), maar als u een goede houding hebt, bevindt u zich in de juiste mentale toestand om meer open te staan voor kansen die lijken te vermijden die met een negatieve houding.
Weten dat je een aanpassing van je houding nodig hebt, is niet genoeg om je houding voor een langere tijd te veranderen. Het vergt zorgvuldige inspanning, zelfbewustzijn en voldoende tijd om de gewoonte te ontwikkelen om een positieve houding te hebben, te behouden en te presenteren.