Voer een effectief exit-interview uit om te begrijpen waarom uw werknemers vertrekken
Managers en supervisors worden ook aangemoedigd om exitinterviews te houden. Waar vertrouwensrelaties bestaan , is de feedback van het exitgesprek nuttig voor het verbeteren en ontwikkelen van de organisatie.
Het exit-interview is een integraal onderdeel van uw tewerkstellingsproces vanwege de verbeteringsinformatie die u kunt krijgen in een effectief uitgevoerd exit-interview. In sommige organisaties wordt het exitgesprek uitgevoerd als onderdeel van de ontslagvergadering , samen met de rest van de stappen op de checklist voor het beëindigen van het dienstverband.
Je zult aandachtig willen luisteren naar wat je te horen krijgt in een exit-interview en ervoor zorgen dat je veel vragen stelt . Dit zorgt ervoor dat u hoort wat de werknemer daadwerkelijk zegt en wat hij of zij niet is. Het is gemakkelijk om een sprong in het geloof te maken en te veronderstellen dat je begrijpt wat de medewerker beschrijft, maar het geeft de gevoelens van de werknemer mogelijk niet precies weer.
Tijdens een exit-interview, om dezelfde reden, is het vasthouden aan de subtiele verschillen in betekenis van de werknemer de kern van het nut van de informatie die u ontvangt.
Noteer wat de werknemer zegt en vertrouw uw geheugen niet terwijl u exit-interviewinformatie verzamelt. U zult het zich niet herinneren en u zult moeite hebben om verantwoorde, accurate informatie te verzamelen voor uw organisatie.
Begrijp de positieve aspecten van werkgelegenheid in uw organisatie
Tijdens een exit-interview kunt u ook een goed begrip krijgen van de positieve aspecten van tewerkstelling bij uw organisatie.
U wilt de informatie die u ontvangt in een exit-interview gebruiken om kritische medewerkers te behouden en uw werkplek te verbeteren.
Je kunt vrijwel elke vraag in een exit-interview stellen, dus het is een tijd dat je vragen kunt stellen over compensatie en voordelen in vergelijking met de externe banenmarkt. U kunt vragen om positieve informatie over managers, organisatiemissies, visie en communicatie. Het is een uitstekende gelegenheid om de gedachten van uw werknemers over uw organisatie bij het vertrek samen te stellen.
Creëer een omgeving die bevorderlijk is voor het comfort van de werknemer tijdens het exit-interview
De sleutel tot het voeren van een effectief exit-interview is het creëren van een omgeving waarin de vertrekkende medewerker zich op zijn gemak voelt door eerlijke feedback te geven. De organisatiecultuur die effectieve feedback op uitgangsgesprekken bevordert, is een situatie waarin werknemers zich comfortabel voelen om ideeën openlijk te delen, aangemoedigd om processen en methoden te bekritiseren en nooit gestraft voor het delen van hun gedachten en ideeën.
U moet de werknemer die uw organisatie verlaat, verzekeren dat de feedback die hij of zij biedt, wordt gecombineerd met andere feedback van medewerkers en in een geaggregeerd formaat aan het management wordt gepresenteerd. Dit helpt de medewerker comfortabel deel te nemen aan het exit-interview wanneer hij of zij weet dat niemand specifieke feedback tegen hen kan houden.
Medewerkers zijn bezorgd over hun reputatie en maken zich zorgen over hoe exit-interviewgegevens zullen worden gebruikt. Ze willen zich ook geen zorgen maken wanneer ze hun manager of collega's in de stad tegenkomen dat ze weten wat er gezegd is. Of nog erger, ondervind negatieve gevoelens van hen wanneer de werknemer probeert zijn volgende carrièrekans te vinden.
Medewerkers maken zich ook zorgen over het verbranden van bruggen en laten de werkgever met een minder goede indruk achter als ze eerlijk spreken bij een exit-interview. Uw doel bij het uitvoeren van een exit-interview is om een omgeving te creëren waarin de werknemer erop vertrouwt dat zijn of haar feedback in een geaggregeerd formaat zal worden gebruikt om de organisatie te verbeteren.
Stel de belangrijkste vraag
Zorg er ten slotte voor dat elk exit-interview de belangrijkste vraag bevat die u aan de medewerker moet stellen.
U wilt weten waardoor de werknemer op zoek ging naar een nieuwe baan.
Ja, prachtige kansen vallen op iemands schoot. Aanbiedingen om in een managementrol te komen, komen ook af en toe voor. Echtgenoten accepteren banen in het hele land. Serendipitous gebeurtenissen komen voor.
Maar voor uw gemiddelde werknemer die weggaat, wilt u weten waarom de werknemer openstond voor een nieuwe baan en waarom hij of zij in de eerste plaats op zoek was. Dit geeft je serieus belangrijke informatie - informatie die je kunt gebruiken om je eigen werkplek enorm te verbeteren.
Het exit-interview biedt, als het goed wordt uitgevoerd, nuttige informatie over hoe u uw organisatie een betere werkplek kunt maken. Leid ze wijselijk.
- Hier zijn voorbeelden van exit-interviewvragen om te gebruiken in een exit-interview om feedback te krijgen.
- Misschien wilt u ook informatie over hoe u het participatiegraad in het exitgesprek kunt verbeteren.