Ik zal hieraan in de loop van de tijd toevoegen, maar dit zijn diepgewortelde waarden, overtuigingen en principes die ik vertrouw. Ze vormen de basis voor mijn werk en mijn schrijven.
Hoe verhouden deze waarden, overtuigingen en principes zich tot die van u?
Diepgewortelde fundamentele waarden en overtuigingen
- Op een werkplek zijn we allemaal gelijk. We hebben gewoon verschillende banen en roepingen waardoor we worden uitgedaagd om elke dag waarde toe te voegen .
- We opereren vanuit ons eigen waardesysteem . Deze waarden hebben een diepgaande invloed op alles wat we doen of zeggen. Het identificeren en naleven van onze waarden is dus cruciaal.
- Medewerkers zijn mijn belangrijkste troeven. Ik zeg dit niet alleen. In tegenstelling tot veel organisaties die de erkenning en waardering van medewerkers voor lippendienst en een slechte reputatie geven, geloof ik dit. Bijgevolg waarderen bedrijven die ik beïnvloed werknemers en doen ze uit oprechte overtuiging dat werknemers, samen met de klanten, er het meest toe doen. Wanneer dit denken de overhand heeft, worden organisatorische beslissingen eenvoudig. Zijn ze werknemersvriendelijk terwijl ze het bedrijf dat werk biedt beschermen? Als dat het geval is, implementeer ze dan. Herkennen zij het feit dat, maar voor uw werknemers, een concurrent morgen zijn winkel zou kunnen openen en dezelfde producten en diensten zou aanbieden? Resultaat: uw bedrijf zou kunnen verliezen.
- Begin met elke medewerker vanuit een vertrouwenspositie. Ze zullen het vaakst voldoen aan het vertrouwen dat u hen geeft, in overeenstemming met uw hoge verwachtingen voor hun prestaties - en hun verwachtingen van zichzelf. Vertrouw op - maar verifieer - zodat oneerlijke werknemers die integriteit missen, falen om toezeggingen te doen en het team in de steek laten, snel worden aangepakt - voordat ze de betrokkenheid en betrokkenheid van de rest van uw collega's beïnvloeden.
- Huur medewerkers in die gepassioneerd zijn over het bedienen van klanten. De klanten zijn de reden dat uw organisatie bestaat en dat u zonder hen niet zult slagen. Uw werknemers ook niet. Beslissingen worden genomen, niet omdat ze handiger zijn voor uw werknemers, maar omdat ze klanten echt beter van dienst zijn.
- Uw werknemers (behalve sommige stagiaires en middelbare scholieren) zijn volwassenen. Behandel ze als de denkende, kiezende, leven-levende volwassenen die ze zijn. Volwassenen hebben geen nauw toezicht of een baas nodig die hen vertelt wat ze moeten doen. Ze hebben geen moeder nodig. Ze hebben collega's, vrienden en organisatieleiders nodig.
- Verwacht nooit van een collega dat hij, met honderd procent van zijn energie en passie, enig proces, besluit of aanpak ondersteunt, dat ze geen deel uitmaakten van het maken .
- Werk is het meest congruent met onze behoeften en waarden wanneer de bijdrage die we leveren ook voldoet aan onze persoonlijke missie en visie . Identificatie en het leven van een persoonlijke missie en visie is de sleutel tot dit evenwicht.
- Ware diversiteit zal uw werkplek doen schokken. Ik verwijs niet naar kunstmatige appreciatie of politiek correcte (PC) verklaringen en verplichte programma's over ras, kleur of geloofsovertuiging. Ik pleit voor oprechte waardering voor en integratie van de enorme verscheidenheid aan talenten, vaardigheden, achtergronden, ervaringen, generatieverschillen en overtuigingen die verschillende werknemers op uw werkplek brengen.
- Mensen praten over onophoudelijke organisaties met een missie en visie - meestal om de verkeerde redenen. En hoe organisaties deze delen met alle werknemers laat veel te wensen over. Medewerkers willen deel uitmaken van iets dat groter is dan zijzelf. Ze willen het gevoel hebben dat hun werkgever een algemene richting heeft waarin hun werk en inbreng past en ertoe doet. Dus, verwoorden van de missie en de visie en deel ze op een manier die werknemers zal helpen om ze te integreren. De enige manier om werknemers te helpen de missie, visie, strategieën en doelen te internaliseren , is door met elke medewerker een gesprek te voeren. Tijdens het gesprek identificeert de medewerker hoe zijn of haar werk kan bijdragen aan de prestatie, hoe ze moeten groeien en vaardigheden ontwikkelen om beter bij te dragen, en hoe hun werk past in het bredere werk van andere werknemers. Wanneer organisaties deze gesprekken voeren, ontstaan er magische partnerschappen. Beslissingen worden correct gemaakt. Tijd wordt besteed aan bijdrage.
- Bedrijfsprocessen moeten transparant zijn voor de werknemers: successen, mislukkingen, uitdagingen, financiële resultaten, doelen, vooruitzichten, interactie met klanten, kosten en beoordelingen van voordelen, concurrentieomgeving, vooruitzichten voor de industrie, financiële vooruitzichten en alle andere aspecten van de werking van een bedrijf moeten transparant worden gedeeld met werknemers. Hoe kunnen werknemers bijdragen, uw dromen delen en de juiste beslissingen nemen in uw belang als zij fundamentele informatie missen? Dat kunnen ze niet. Wilt u verstandige, deskundige medewerkers die goede beslissingen nemen? Maak informatie transparant. Beloon geen werknemers die de stroom blokkeren of gegevens hamsteren voor hun eigen persoonlijke doeleinden. (Deze werknemers moeten gaan.)
- Managers en eerstelijns supervisors zijn de krachtigste kracht ten goede of ten kwade in uw organisatie. Ze leren mensen te managen op manieren die positieve kracht in je werkomgeving versterken, mogelijk maken en versterken, of ze moeten worden ontslagen. Gedrag dat kleine ego's versterkt, de informatiestroom blokkeert en de waardigheid, rechten en menselijkheid van elke medewerker niet respecteert, is niet alleen onaanvaardbaar, maar ook crimineel. Denkt u dat u een manager kunt trainen die mensen met een gebrek aan respect behandelt? Denk nog eens na. Je kunt vaardigheden trainen; je kunt geen houding, emotionele volwassenheid, overtuigingen over mensen of waarden trainen. Dat was de taak van zijn of haar ouder. Jouw baan? Weg met hem of haar. Voordat ze de werkvooruitzichten van andere werknemers vernietigen. En terwijl we het over het onderwerp hebben, veranderen de werknemers ook niet veel; ze worden gewoon meer wie ze zijn - of stiekem.
Ik ben er zeker van dat ik deze waarden en overtuigingen in de loop van de tijd zal uitbreiden en dat zij de basis blijven vormen, de fundamenten voor de informatie die u van deze site ontvangt. Maar geloof: succesvolle bedrijven opereren vanuit een reeks waarden, overtuigingen en principes die hen onderscheiden van hun concurrenten. In een succesvolle, werknemerafhankelijke omgeving, deze waarden, overtuigingen en principes - regel.