Strategieën voor het bestrijden van pesten en intimidatie op de werkplek
Als u het doelwit bent van een pester, worden hieronder verschillende strategieën aangeboden door deskundigen op het werk en arbeidsadvocaten om pesten en pesten op de werkplek aan te pakken.
Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie over intimidatie op het werk:
Laat de bullebak weten dat het gedrag niet gewenst is
"Een gepest doelwit kan eerst proberen om het gedrag direct met de pestkop aan te pakken, vooral als het een subtielere vorm van pesten is (dat wil zeggen, uitleggen dat gemene of sarcastische opmerkingen niet gepast, niet professioneel en niet gewaardeerd zijn)," legt Christina Stovall uit, Directeur van Human Resource Service Centre voor het HR-outsourcingbedrijf Odyssey OneSource. "Als het pesten ernstiger van aard is of als het doelwit heeft geprobeerd het probleem op te lossen, maar het heeft niet geholpen of als het pesten slechter is gegaan, dan is het tijd om het aan iemand anders te vertellen," adviseert ze.
Slachtoffers van pesten of grof gedrag moeten de pester ten minste vertellen dat het gedrag ongepast en ongewenst is, zegt Josh Van Kampen, Esq., Een arbeidsrechtadvocaat in Charlotte, North Carolina. Stel dat het emotioneel veilig is, nodig de persoon uit om te lunchen om het probleem te bespreken en hoe u samen productiever kunt zijn, Dr. Robyn Odegaard, eigenaar van een sprekend / consultingbedrijf en de oprichter van het Stop The Drama!
Campagne, suggereert.
Meld het misverstand
Slachtoffers van intimidatie op het werk moeten het wangedrag onmiddellijk melden aan hun leidinggevenden en aan menselijke hulpbronnen , adviseert advocaat Angela J. Reddock, National Workplace Expert en managing partner van de Reddock Law Group, een advocatenkantoor in Los Angeles, Californië. "Werknemers moeten niet alleen worden overgelaten om dergelijke problemen aan te pakken, ze moeten de steun krijgen van getrainde professionals en ervoor zorgen dat zij de steun en steun van het bedrijf hebben bij het behandelen van dergelijke problemen", zegt Reddock.
Van Kampen merkt echter op dat, hoewel slachtoffers de mogelijkheid hebben om het gedrag aan menselijke hulpbronnen te melden, deze actie niet altijd vruchtbaar is. "Vanwege hiaten in de wettelijke bescherming in het pestgedrag, zijn ze mogelijk niet beschermd tegen vergelding voor het melden van het pestgedrag", adviseert Van Kampen. "Als de bullebak je baas is, is je verhaal vaak beperkt."
"Zoals elke misbruikrelatie, zijn er ook opportuniteitskosten om de trekker over te halen: angst om te worden ontslagen, vergelding of" reputationele "gevolgen," zegt Roy Cohen, loopbaancoach en auteur van de Survival Guide van The Wall Street Professional . "Zelfs wanneer de HR-afdeling wordt geraadpleegd, kan het slachtoffer helaas veel te veel van de last dragen wanneer dit proces een hooggeplaatste manager of manager met zich meebrengt die een grote bijdrage levert aan het bedrijfsresultaat.
Dit zijn de cliënten die ik vaak zie in mijn praktijk en die de neiging hebben verlamd te zijn van angst of wanhopig om de situatie te verlaten. "
Documenteer het gedrag
"Maak altijd een schriftelijke aantekening van het juiste gedrag, de datum, tijd en plaats waar het plaatsvond, en wie er nog aanwezig was", zegt Joseph Cilona, een in Manhattan gevestigde erkende klinisch psycholoog, bedrijfs- en persoonlijke coach, auteur en nationaal erkende psychologiedeskundige . Hij adviseert slachtoffers van pesten een kopie voor zichzelf te houden en een kopie te bezorgen aan hun meerderen, de HR-afdeling en andere relevante collega's. "Mochten de zaken escaleren of er zijn officiële of juridische gevolgen, dan is schriftelijke documentatie het belangrijkste wat je kunt hebben om jezelf en je baan te beschermen." Als het niet gedocumenteerd is, had het net zo goed niet kunnen gebeuren ", zegt hij.
Van Kampen is het daarmee eens. "Het slachtoffer is wijs om het bewijs te verzamelen dat het pestgedrag zich heeft voorgedaan. Sommige staten zoals North Carolina laten bijvoorbeeld een partij in een gesprek een gesprek opnemen met een andere partij zonder de andere partij op de hoogte te stellen dat het wordt opgenomen," Van Kampen notities. "Het bestaan van dergelijk bewijs kan een werkgever dwingen effectieve remediërende maatregelen te nemen in reactie op een pesterige positie dan anders.In 'zei hij,' scenario's zeiden ze, werkgevers schieten steevast niet in actie tegen de indringer ', zegt hij.
Raadpleeg het werkgeversbeleid
Als uw bedrijf een werknemershandleiding heeft, bepaal dan of er een officieel beleid is met betrekking tot intimidatie. "Het onderwerp krijgt momenteel veel aandacht - en terecht - en het bewustzijn van een mogelijk vijandige situatie zal hopelijk serieus worden genomen", merkt Cohen op. Vrijwel alle middelgrote tot grote bedrijven hebben intimidatiebeleid dat mogelijk pestgedrag kan bevatten. "Helaas kunnen zoveel klachten van seksuele intimidatie worden bevestigd, maar deze klachtenprocessen zijn verre van effectief in veel pesterige scenario's en werknemers die hun rechten uit hoofde van dergelijk beleid uitoefenen, kunnen soms het doelwit zijn van vergelding", waarschuwt Van Kampen.
"Helaas, voor de doelen van pesten, kunnen ze mogelijk niet worden beschermd voor het melden van pestgedrag, tenzij het gedrag onwettig lastig vallen is onder burgerrechtelijke arbeidswetgeving zoals titel VII, de Americans with Disabilities Act of de Age Discrimination in Employment Act . , als de pester zich op het slachtoffer heeft gericht, maar zijn motivatie niet is gebaseerd op het ras, het geslacht, de handicap, de leeftijd of een andere beschermde categorie van het slachtoffer, beschermt de arbeidswetgeving het slachtoffer waarschijnlijk niet tegen represailles van de werkgever, " Van Kampen zegt.
Vind een bondgenoot
Grote bedrijven hebben vaak een ombudsman, een persoon die belast is met het onderzoeken en oplossen van dit soort zaken, zegt Cohen. Omdat de HR-afdeling typisch de belangen van het bedrijf vertegenwoordigt - dat wil zeggen, totdat een zaak is bewezen schadelijk te zijn, dat vaak te laat is - kan de ombudsman een meer onpartijdig forum bieden voor het oplossen van deze klachten.
Zoek medische hulp
Slachtoffers van pesten dienen ook medische zorg te krijgen via Employee Assistance Programs als ze worden aangeboden door de werkgever of via hun huisarts, adviseert Van Kampen. "Bij gebrek aan een medisch dossier waaruit blijkt dat emotionele schade is geleden, zal een rechtbank of jury terughoudend zijn om aanzienlijke schade toe te kennen, zelfs als het pestgedrag onwettig wordt bevonden."
Onderzoek de bullebak
Cohen stelt voor om je eigen achtergrondcontrole van de bullebak uit te voeren. "Internet biedt enorm veel potentieel voor het onderzoeken van geschiedenis en proces, het biedt ook bijna volledige anonimiteit, je kunt misschien bepalen of de persoon die je pest, dit eerder heeft gedaan en hoe het is behandeld", zegt hij.