Wat betekent het hebben van een open-deurbeleid op het werk voor werknemers?
Wanneer een bedrijf over dit beleid beschikt, kunnen medewerkers op elk gewenst moment met elke manager praten. Ze zijn ook vrij om het senior leiderschap van de organisatie te benaderen of te ontmoeten.
Ze hoeven zich geen zorgen te maken dat ze alleen zorgen bespreken, vragen stellen of suggesties doen in hun eigen commandostructuur .
Bedrijven hanteren een open deurbeleid om het vertrouwen van werknemers te ontwikkelen en ervoor te zorgen dat belangrijke informatie en feedback managers bereiken die de informatie kunnen gebruiken om veranderingen op de werkplek aan te brengen. Een opendeurbeleid is normaal een onderdeel van het werknemershandboek .
Bedrijven zijn wijs om hun managers en leidinggevend personeel te trainen over hoe een open deurbeleid zou moeten werken. Anders kan het beginnen te voelen alsof werknemers worden aangemoedigd om hun bazen te verslaan en andere werknemers te bespotten. Verder, als u niet oppast, kan een opendeurbeleid werknemers aanmoedigen om te geloven dat alleen de senior leiders het vermogen hebben om beslissingen te nemen en problemen op te lossen.
Hoe een opendeurbeleid zou moeten werken
Bestuurders moeten dus luisteren naar waarnemingen van medewerkers en input wanneer de medewerker bij hen aan de deur komt of een vergadering plant .
Maar als de discussie draait naar de baas van de werknemer en de problemen het best worden opgelost door de directe leidinggevende , moet de leidinggevende de medewerker vragen of hij of zij de kwestie bij hun directe baas heeft opgepikt.
Soms bouwen werknemers denkbeeldige barrières op bij hun directe baas en maken ze aannames over hoe hij of zij de situatie zal aanpakken.
Dit is niet eerlijk voor hun baas en weerspiegelt mogelijk niet het feitelijke gedrag van de baas, maar het gebeurt met werknemers. Zoals Tom Peters beroemde zei: "Waarneming is alles wat er is."
Als de manager of senior leider het probleem van de werknemer oplost of de directe manager niet in de gelegenheid stelt om te reageren, ondermijnt dit een verantwoorde besluitvorming en probleemoplossing. Als een open-deurbeleid de relatie omzeilt die een werknemer moet bouwen met hun directe manager , functioneert deze niet naar behoren.
Deze relatie omvat het feit dat de meeste probleemoplossing moet plaatsvinden waar de oplossing nodig is, het dichtst bij de klus.
Leidinggevenden doen het goed als ze de medewerker vragen of de medewerker zijn klacht bij hun baas heeft ingediend voordat hij bij hen is. Als dat niet het geval is, moet u na het luisteren suggereren dat de medewerker ook met zijn of haar manager praat.
Anders train je werknemers dat ze een einde kunnen maken aan hun eigen manager om te zien of ze kunnen krijgen wat ze willen van de manager van hun manager. Eenmaal terugverwezen naar hun eigen manager, zou de manager van de manager een actiestap moeten opzetten met de werknemer die bevestigt dat de werknemer het probleem bij zijn baas heeft gebracht. Dit vermijdt de spreekwoordelijke moeder versus papendans.
Deze stap is vaak om een nieuwe vergadering op te zetten naar aanleiding van de discussie van de werknemer met zijn baas. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat de discussie heeft plaatsgevonden. Afhankelijk van de aard van het probleem, wilt u misschien de baas van de werknemer opnemen en de vergadering een discussie van drie personen laten zijn. Dit zorgt ervoor dat u zich allemaal op dezelfde pagina bevindt.
Door deze stappen te nemen, hebt u de communicatie tussen de werknemer en zijn directe supervisor gefaciliteerd. U hebt het feit versterkt dat zij u niet nodig hebben om met problemen om te gaan of om met suggesties of klachten om te gaan.
De klacht gaat over de baas van de werknemer
Als de klacht gaat over de directe baas van de werknemer, moet de leidinggevende bepalen hoe hij of zij een discussie tussen de twee partijen kan faciliteren . Dit zou een van de meest voorkomende resultaten moeten zijn van de open deurbespreking van een medewerker.
Opendeurbesprekingen leveren een belangrijke bijdrage aan het gevoel van werknemers dat ze ergens naartoe willen wanneer ze niet met hun directe manager willen praten. U moet echter open-deurbesprekingen beheren, zodat het gesprek met de manager of een leidinggevende van de manager de tijden niet omzeilt wanneer de werknemer echt met zijn directe manager moet spreken.
Ten slotte biedt een open-deurbeleid een middel voor hogere managers om te begrijpen wat werknemers van wie zij niet regelmatig communiceren, in gedachten hebben. Opendeurbijeenkomsten bieden werknemers alternatieven voor het spreken met hun directe manager. Ze zijn een middel om ideeën op te wekken en problemen op te lossen zodat organisaties deze op een positieve en productieve manier kunnen gebruiken.
Meer over een Open Door Policy
Maak uw eigen Open Door-beleid dat is aangepast aan de behoeften en cultuur van uw organisatie .
Disclaimer: houd er rekening mee dat de verstrekte informatie, hoewel gezaghebbend, niet is gegarandeerd voor nauwkeurigheid en legaliteit. De site wordt gelezen door een wereldwijd publiek en de wet- en regelgeving inzake werkgelegenheid varieert van staat tot staat en van land tot land. Zoek naar juridische hulp of hulp van overheids-, federale of internationale overheidsmiddelen om ervoor te zorgen dat uw juridische interpretatie en beslissingen juist zijn voor uw locatie. Deze informatie is bedoeld als leidraad, ideeën en hulp.