Deze 5 tips helpen u gevoelens van negativiteit en cynisme te vermijden
Langdurige HR-mensen zijn altijd geamuseerd wanneer ze een persoon interviewen die net begint in het beroep en die antwoordt met de vraag 'Waarom zou je willen werken in HR?' Met: 'Ik hou gewoon van mensen.' Kijk, ieder van ons in HR geliefde mensen, en toen gingen we het beroep in en werden HR-mensen.
Mensen beschouwen hun HR-managers vaak als slecht - per slot van rekening zijn HR-medewerkers degenen die verantwoordelijk zijn voor lage verhogingen , korte pauzes en onbuigzame werkschema's . "HR zei nee", zal een baas zeggen wanneer hij een werknemer uitlegt waarom de verhoopte verhoging niet heeft plaatsgevonden.
De realiteit is dat HR nee zei, maar de manager geeft nooit de echte reden . HR zei bijvoorbeeld nee omdat er geen geld meer is in het door de financiën goedgekeurde jaarbudget. Of HR zei nee omdat de persoon de prestatieverwachtingen in drie jaar niet heeft gehaald . En, in plaats van dat de manager het lef heeft om te zeggen: "Je komt niet in aanmerking voor een verhoging omdat je niet op snelheid presteert," zegt hij eenvoudig, "HR zei nee."
Of, een favoriet van HR-managers, de manager heeft HR zelfs niet geraadpleegd , hij heeft de medewerker alleen verteld dat hij contact opneemt met HR en drie dagen later vertelde hij de medewerker dat HR haar verzoek om een verhoging afwees. Ja, het gebeurt - al te vaak.
Omdat mensen niet altijd van HR houden , is het niet schokkend dat HR-personeel negatief en cynisch kan worden in hun interacties met werknemers. Het zijn immers niet altijd de leugenachtige managers, het zijn ook werknemers die beweren dat hun achttienste grootouder tijdens een vakantieweekend net overleed (soms houdt HR wel bij).
En mensen die vier keer per week vast komen te zitten in het verkeer, maar het is natuurlijk niet hun schuld dat ze de hele tijd te laat zijn om te werken. (Handige tip: als je zo vaak vastloopt, is dat een teken dat je eerder het huis moet verlaten.) En, je wilt ook de seksuele intimidanten , de racisten en de mensen die nog steeds niet hebben geleerd dat IT kan zie uw computergeschiedenis - zelfs als u de browsergeschiedenis wist.
Wanneer u echter de allerergste mensen verwacht, houdt u op een effectieve HR-persoon te zijn. Laten we de mens niet vergeten in Human Resources.
Vermijd negatieve en cynische opmerkingen over werknemers
Hier zijn vijf tips en trucs die u kunt gebruiken om te voorkomen dat u negatief en cynisch over werknemers wordt, zelfs in de moeilijkste situaties. Deze vijf tactieken zullen helpen.
Bekijk de situatie vanuit het perspectief van de werknemer. Je gelooft niet dat het aantal telefoontjes dat HR ontvangt, klagen dat een prestatiebeoordeling niet hoog genoeg was. Aan de andere kant kreeg HR nooit, zelfs niet één keer, een telefoontje met de vraag: "Mijn manager beoordeelde mij overtreft de verwachtingen en ik denk echt dat ik ze net heb ontmoet." Wat denken deze werknemers? Erkennen ze niet dat het gewoon doen van hun werk niets te boven gaat
Welnu, veel managers geven het hele jaar geen feedback , dus de werknemer heeft misschien geen idee dat haar werkelijke prestaties niet geweldig zijn . Of managers geven het hele jaar door positieve feedback (omdat dat gemakkelijker is) en besparen alle voorbeelden van slechte prestaties voor de officiële prestatiebeoordeling.
De werknemer weet eerlijk gezegd niet dat ze geen high-performer is, want niemand heeft het haar ooit verteld. Ze heeft ook geen toegang tot informatie over wat haar collega's produceren, dus ze kan niet eens een betrouwbare vergelijking maken.
Zoek naar de positieve aspecten van het gedrag van werknemers. Dit is dus de derde medewerker van deze week die je hebt gepakt voor het kijken naar zeer ongepaste foto's op hun laptops. Hoeveel werknemers zijn er op uw site? 1000? Dat betekent dat 997 werknemers zich niet misdragen.
Ja, je moet een onderzoek doen om te bepalen of er rassendiscriminatie bestaat op de facilitaire afdeling.
Maar alleen omdat een medewerker een klacht heeft ingediend, betekent dit niet dat de klacht gerechtvaardigd is . De meeste mensen zijn goede mensen. Onthoud dat wanneer u merkt dat u negatief over werknemers wordt.
Herken de beste. Bedenk dat niemand je kantoor binnenwandelt en zegt: "Kun je met Heather praten? Ze is altijd op tijd en werkt hard en doet geweldig werk. "De Heathers bestaan. Het is niet de taak van een HR-manager om de Heathers te disciplineren, omdat ze geen disciplinaire maatregelen nodig hebben.
HR kan cynisch en negatief over werknemers worden, omdat je de hele dag doorbrengt, elke dag problemen oplost en met de slechte uitvoerders omgaat - niet de beste werknemers.
Probeer de dagelijkse HR-mixbeloningen in te gooien voor geweldige prestaties . U hoeft dit geen formeel proces te maken. Schiet een e-mail naar de managers die u ondersteunt en vraag hen om u te vertellen wie geweldige dingen doet.
Wanneer je van een manager hoort, stuur dan een e-mail naar die medewerker en zeg: "Hé, ik heb net gehoord dat je uitstekend werk hebt verricht in Project X. Bedankt voor alles wat je doet." Het maakt hun dag vrolijker en het maakt de jouwe vrolijk. Het helpt je ook te onthouden dat 80% van de werknemers fantastisch werk levert.
Stroomlijn uw eigen werk. Ben je zo verzandt in papierwerk dat je nauwelijks recht kunt zien? Heeft jouw droom om anderen te helpen hun potentieel te bereiken echt niets meer te worden dan het invullen van positieve actieplannen, het ondertekenen van werknemersbeoordelingen en het schrijven van prestatieverbeteringsplannen?
Heb je geen tijd voor de training en ontwikkeling die jouw passie is? Welnu, zoek uit wat u kunt automatiseren (hint: rapporten) en wat u kunt delegeren (hint: maak een sjabloon voor uw prestatieverbeteringsplannen en laat de managers het invullen), en u zult merken dat u een beetje meer hebt tijd om zinvolle activiteiten te ondernemen .
Geef jezelf de schuld (en je afdeling). Oké, dat lijkt iets dat alleen een negatief, cynisch persoon zou doen, maar denk erover na. Denk aan de eerste probleem-clueless medewerkers? Vraag jezelf waarom ze geen idee hebben? Omdat de managers niet weten hoe ze moeten managen . Waarom weten ze niet hoe ze moeten managen? Ga uit een spiegel en kijk eens.
De HR-afdeling zou de experts over de mensen in het bedrijf moeten bevatten. Als er managementproblemen zijn, is het de taak van HR om het probleem op te lossen. Als werknemers altijd te laat komen of stoppen zonder kennisgeving of een aantal andere slechte dingen, is het waarschijnlijk dat HR het beloningssysteem heeft opgezet om dergelijk gedrag aan te moedigen.
Wanneer je naar de onderliggende problemen kijkt en die oplost, zullen mensen vaak hetzelfde doen. Toegegeven, je zult nooit perfectie bereiken, maar het beleid en de praktijken van het bedrijf beter maken, zal resulteren in betere werknemers.
Als u bijvoorbeeld een eerlijk beloningsbeleid hebt, zullen mensen minder snel hun tijdkaarten proberen te fudgeeren. Als je promoot op basis van verdienste in plaats van op wie je kent, beginnen mensen harder te werken en stoppen ze met management. HR moet de leiding nemen om elk systeem te repareren waardoor werknemers niet kunnen doen wat u wilt . De schuld begint thuis.