Wat is er bij betrokken als kassier? Kassiers beheren kassa's. De meeste, maar niet alle, werken in de detailhandel.
In kleine winkels kan elk personeel zijn beurt aan de kassa nemen, ongeacht welke andere verantwoordelijkheden zij hebben. Grotere locaties onderhouden meestal een hele afdeling van medewerkers die voornamelijk of zelfs uitsluitend als kassier werken. Vaak wordt de positie van de kassier behandeld als een opstap naar meer prestigieuze functies, zoals verkoopmedewerkers , maar er zijn ook carrièrekopers.
Omschrijving kassier
Kassiers werken in supermarkten, apotheken, benzinestations, medische kantoren en vele andere soorten instellingen en besteden hun werkdagen aan het scannen van aankopen en het verwerken van transacties. Ze accepteren creditcards, mobiele en contactloze betalingen, cheques en contant geld voor merchandise, tasaankopen en kunnen ook cadeaupapierartikelen en welkomstklanten
Kassiers beantwoorden vragen van klanten over handels- en winkelbeleid. Het verwerken van retouren en uitwisselingen kan ook iets zijn wat ze doen.
Kassiers zijn verantwoordelijk voor het promoten van winkelcreditcards en beloningsprogramma's, en helpen vaak om waren en schone winkels te schrappen. Ze tellen en verzoenen contanten en creditcardbewijzen aan het begin en einde van de dienst.
Werkgelegenheid Outlook
Het Bureau of Labor Statistics (BLS) verwacht van 2016 tot 2026 weinig tot geen verandering in banengroei voor kassiers.
De trend naar zelfbedieningscontrole en de toename van online inkoop van winkels zal kansen beperken. Er waren echter meer dan 3,5 miljoen kassierbanen in 2016.
Salaris
Volgens het Bureau of Labor Statistics was het gemiddelde uurloon voor kassiers in mei 2016 $ 9,70. De laagste 10 procent verdiende minder dan $ 8,24 per uur terwijl de top 10 procent minstens $ 13,83 per uur verdiende. Veel staten en steden stellen verhogingen van het minimumloon in , waardoor het loon voor sommige kassiers verbetert.
Wat op te nemen in een Kassier-CV en Sollicitatiebrief
Winkels die kassiers zoeken, hebben een zeer specifieke vaardigheid nodig in hun sollicitanten. De meest gevraagde baankandidaten kunnen natuurlijk job-specifieke kassamedewerkers beschrijven in hun cv. Deze omvatten taken zoals geldafhandeling, overboekingen en ervaring in verkoop, voorraad, merchandising en klantenservice. Fundamentele wiskundige vaardigheden zijn ook vereist voor zowel beginnende als ervaren kassiers.
Gebruik de lijst met "kwalificaties" in de taakomschrijving als uw gids. Deze lijst bevat basistrefwoorden die u zo mogelijk op uw cv en in uw sollicitatiebrief moet vermelden. Werkgevers maken vaak gebruik van geautomatiseerde trackingsystemen voor aanvragers die zijn geprogrammeerd om cv's te sorteren en te beoordelen op basis van hoe vaak ze functie specifieke zoekwoorden gebruiken (meestal de zoekwoorden die in de taakomschrijving worden gebruikt).
Hoe meer van deze zinnen u opneemt, hoe groter de kans dat u een persoonlijk interview zult ontvangen.
Kortom, als een specifieke vaardigheid als 'geldafhandeling' wordt vermeld in de vacature, moet u hiernaar verwijzen in uw cv en in uw begeleidende brief. Idealiter, als je al ervaring hebt met kassieren, kun je specifieke voorbeelden geven van wanneer en hoe je deze vaardigheden hebt gebruikt.
Echter, zelfs als je een beginnende kandidaat bent die een bepaalde vaardigheid mist, kan en moet je nog steeds de vaardigheid op je cv vermelden. Het is allemaal een kwestie van frasering; overwegende dat een ervaren kassier een regel als "5 jaar ervaring in de afhandeling van contanten binnen een groot volume van de detailhandel" kan opnemen, "een kandidaat op instapniveau zou moeten zeggen:" In staat zijn om sterke wiskundige vaardigheden te gebruiken om snel de functies voor de afhandeling van contant geld te beheersen. "Beide cv's worden beoordeeld omdat ze beide gebruikmaken van taakspecifieke zoekwoorden en een enthousiaste instapkandidaat die laat zien hoe ze over overdraagbare vaardigheden beschikken waarmee ze snel een kassa- vaardigheid zoals contant geld kunnen leren, waarschijnlijk serieus wordt overwogen voor werk. .
Gebruik kwantificeerbare voorbeelden van uw vaardigheden als kassier. Als u kassierervaring hebt, probeer dan specifieke voorbeelden te geven van hoe u uw vaardigheden op de werkplek met succes hebt gebruikt. Deze ervaring kan worden vermeld in de eerste kwalificatiesamenvatting van je cv en in de loopbaangeschiedenis die je opneemt in je sectie "Professionele ervaring". Als u bijvoorbeeld bepaalde kassasystemen gebruikt, vermeld deze dan bij naam. Als je anderen hebt getraind in specifieke vaardigheden als kassier, moet je dit punt in je cv benadrukken. Zorg er beslist voor dat u alle verdiende onderscheidingen opneemt, zoals 'Werknemer van de maand'.
Vergeet de soft skills niet. Vooral als je een beginneling bent, is het vermelden van solide soft skills je sleutel om in aanmerking te komen voor een kassierbaan. Veel winkels zijn bereid nieuwe werknemers te trainen in de vaardigheden die nodig zijn voor de functie-technische kennis, zoals het bedienen van een kasregister, maar ze geven er nog steeds de voorkeur aan om mensen aan te nemen die op zijn minst de soft skills bezitten die hen in staat stellen om een positieve bijdrage te leveren. winkelervaring voor hun klanten. Deze intermenselijke talenten omvatten competenties zoals vriendelijkheid, proactief initiatief, een professionele uitstraling, sterke mondelinge communicatievaardigheden in het Engels en, afhankelijk van de locatie, misschien Spaans of een andere taal, en de flexibiliteit om verschillende diensten of overuren te werken.
Markeer uw prestaties en bijdragen. Om u te onderscheiden van uw concurrenten, moet u eerdere werkprestaties benadrukken, zowel op uw begeleidende brief als in uw cv. In je begeleidende brief zullen belangrijke prestaties op de pagina verschijnen als je deze in een opsommingsteken opsomt en selectief vetgedrukt lettertype gebruikt om kwantificeerbare getallen of percentages te benadrukken.
Noteer in je cv onder "Professionele ervaring" eerst een verhalende beschrijving van je specifieke taken als kassier bij je vorige werkgever, gevolgd door een lijst met opsommingen van je belangrijkste prestaties of bijdragen. Door de prestaties van de werkelijke taakomschrijving te scheiden, worden ze zichtbaar gemaakt door het oog van de lezer te vangen; deze voorbeelden zullen helpen om een werkgever overtuigend te overtuigen om u een persoonlijk interview te geven voor een functie als kassier .
Kassierpositie: Cover Letter Voorbeeld
Uw naam
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mobiel: 360.123.1234
Dear Hiring Manager:
Met veel interesse leerde ik van je bericht op 21 oktober op Craigslist dat [naam van de winkel invullen] een positie als kassier wil invullen.
Als zowel een middelbare school als een student van een community college werkte ik parttime, eerst als een bagger en vervolgens als een kassier voor Mulligan's Groceries in Anytown, WA. Ik heb dus degelijke ervaring met de kernkwalificaties die u zoekt, waaronder geldafhandeling, klantenservice en opslag / merchandising. Specifieke vaardigheden die ik u kan aanbieden zijn onder andere:
- Vier jaar vooruitstrevende ervaring in winkelactiviteiten, met een sterke vaardigheid in het gebruik van POS-technologieën, waaronder barcodescanners, kassa's, telefoons, bonprinters en debet- / creditcardlezers
- Een ongeëvenaarde toewijding om uitstekende service te bieden, proactief de behoeften van individuen te definiëren om een positieve klantervaring te garanderen
- De bereidheid en flexibiliteit om meerdere ploegen en overuren te werken als gerechtvaardigd
- Betrokken communicatietalenten, met native fluency in geschreven en gesproken Engels en een basiskennis van het Spaans
- Een perfecte presentielijst en een ongeëvenaarde werkethiek, zoals blijkt uit vier "Part-Time Employee of the Month" -prijzen
Omdat ik graag deze vaardigheden wil gebruiken om uit te blinken als een full-time kassier met [vul de naam van de werkgever in], verwelkom ik de mogelijkheid om met u te spreken in een persoonlijk interview wanneer u maar wilt. Bedankt voor uw aandacht en komende reactie.
Oprecht,
Uw naam
Kassierpositie: Voorbeeld hervatten
Uw naam
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
myname@email.com
Mobiel: 360.123.1234
samenvatting vaardigheden
Klantgerichte kassier die is gepositioneerd om uit te blinken in een voltijdse functie die bewezen contantenbehandeling, probleemoplossing en voorraadbeheersingsmogelijkheden vereist.
- Vier jaar ervaring binnen high-volume retail-instellingen, waardoor meerdere winkelprijzen worden verdiend voor uitmuntendheid in klantenservice
- Solide beheersing van point-of-sale systeemtechnologieën , waaronder gebruik van kassa, computer, telefoon, barcodescanners, bonprinters en debet / creditcardlezers
- Communiceer effectief met klanten uit alle geledingen van het leven, met native fluency in het Engels en basiskennis van het Spaans
- Energieke en toegewijde teamspeler, bereidwillig meerdere ploegen en overuren te werken om een compromisloze dekking van kassierstations te garanderen
Professionele ervaring
Mulligan's Groceries, Ellensburg, WA
Kassier / Bagger (Mo / 20XX tot Mo / 20XX)
Gelijktijdig met het onderwijs, werkte part-time voor gevestigde gemeenschap supermarkt. Begroet klanten, gescande boodschappen, contant geld en overboekingen met 100 procent nauwkeurigheid. Meesterlijke en benutte point-of-the-art systeemtools, inclusief kassa, barcodescanner, bonprinter en debet- / creditcardlezer. Vriendelijke en attente antwoorden op vragen en problemen van klanten.
Belangrijkste bijdragen :
- Snel gepromoveerd van initiële rol als bagger naar kassier op basis van uitstekende wiskundige en klantgerichte geschiktheid
- Geselecteerd door manager om nieuwe medewerkers op te leiden in kassagebruik en geldbehandeling / veiligheidsprocedures
- Verdiende vier "Part-Time Employee of the Month" -awards
- Gewillig opgevoerd om de verschuivingen van andere werknemers in verschillende winkelrollen te dekken, inclusief kassier, bagger, boekenrek en nachtploeg
Onderwijs
Yakima Valley Community College , Grandview, WA
AAS Degree in Business (20XX); 3,56 GPA
Lijst met Kassiervaardigheden
De taken van een kassier variëren enigszins van de ene onderneming tot de andere, dus de nodige vaardigheden doen het ook, maar er is aanzienlijke overlap. Omdat de meeste kassierposities entry-level zijn, omvatten ze meestal uitgebreide on-the-job training, dus je hebt misschien niet veel nodig op het gebied van gerichte retailvaardigheden wanneer je solliciteert, hoewel eerdere ervaring geen kwaad kan. Als je kunt aantonen dat je al veel van de benodigde vaardigheden bezit, krijg je een voordeel van anderszins even gekwalificeerde kandidaten. Hier is een lijst met vaardigheden voor de kassier die je in je CV kunt opnemen en die je kunt delen met potentiële werkgevers.
Fundamentele boekhouding en geldvaardigheden. Terwijl het kasregister automatisch aankopen telt en de verandering berekent, is het alleen zo nauwkeurig als de cijfers die u erin invoert. Veranderde wijziging of een item met de verkeerde barcode kan leiden tot een discrepantie. Je moet in staat zijn om in je hoofd te houden hoeveel nummers de kassa je zou moeten geven, zodat wanneer iemand een fout maakt, je het opmerkt. Financieringsgerelateerde vaardigheden zijn onder meer:
- Accounting
- Betalingen accepteren
- Nauwkeurigheid
- Bagging-berekeningen
- Geldbeheer
- Bonnen maken
- Credit
- Kredietkaarten
- Uitwisseling van goederen
- Cadeaubonnen
- Hoge nauwkeurigheid
- Veranderingen maken
- Managerial
- Het beheren van kassalades
- Wiskunde
- Geldafhandeling
- Monetaire transacties
- Betalingswijzen
- pricing
- Komt terug
- Bewaar kennis over beloning
- transacties
Elementaire computerkennis . Moderne kassa's zijn computers. Uw werkgever zal u trainen in het gebruik van het specifieke model van uw locatie, maar die training zal soepeler verlopen als u al bekend bent met de manier waarop computers werken. Verwante vaardigheden voor kassiers zijn:
- Kassa gebruik
- Point of sale systemen (POS)
- Scannergebruik
Bekendheid met producten. Als een label is losgeraakt, moet u het item kunnen identificeren en de productcode uit het geheugen kunnen invoeren of iemand opdracht geven om de juiste barcode snel te vinden. U kunt ook veel waarde toevoegen aan de ervaring van een klant als u voldoende weet over de producten van uw winkel om te zien of een artikel beschadigd is of om vragen over het artikel te beantwoorden.
Klantenservice en interpersoonlijke vaardigheden. Als het laatste gezicht - en soms het enige gezicht - dat de klant ziet, zult u vragen moeten beantwoorden, het winkelbeleid moeten uitleggen en klanten moeten helpen die geïrriteerd zijn door lange rijen of andere problemen, allemaal met behoud van een vriendelijke, professionele houding. Bij ernstige problemen kunt u waarschijnlijk een manager of een medewerker van de klantenservice oproepen. Hier zijn de interpersoonlijke vaardigheden die werkgevers waarderen:
- Klantenservice
- Communicatie
- Vriendelijk
- Omgaan met retouren
- Handen op
- leerzaam
- interpersoonlijke
- Positieve instelling
- verkoop
- Verbale communicatie
- Inpakken van aankopen
- Geschreven communicatie
Flexibiliteit en stiptheid. Uw werkgever is afhankelijk van u om te komen werken voor uw geplande diensten. Het is belangrijk om zowel flexibel als betrouwbaar te zijn. Je planning kan veranderen, je zou kunnen worden gevraagd om overuren te maken, anders kan je worden gevraagd om te helpen op een andere afdeling. Deze vaardigheden zijn belangrijk in een rol als kassier:
- Dependablity
- rendement
- Flexibel rooster
- nauwgezetheid
- Team speler
- samenspel
- Tijdigheid